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“David was very prompt in delivering the wheelchair and it was in excellent condition. He was also very prompt in answering my questions. Even with my injuries, the wheelchair made my vacation worthwhile and enjoyable! Thank you!”
— May A.
Für Hotels & Concierge-TeamsEin vertrauenswürdiger Partner,
Ein vertrauenswürdiger Partner,
für Ihre Gäste verfügbar.
Wenn ein Gast fragt: „Wo kann ich einen Rollstuhl mieten?“, möchten wir, dass das für Ihre Rezeption eine einfache Antwort ist. Mobilitätshilfen und Babyausstattung werden direkt an Ihre Rezeption geliefert, im Namen des Gastes und bei Ankunft bereit.
Wie wir zusammenarbeiten
Was wir tun.
Was Sie tun können.
Eine klare Aufteilung, damit die Übergaben reibungslos verlaufen und Ihr Team immer weiß, was zu erwarten ist.
Unsere Seite
Wir liefern, beschriften und holen ab.
- Sortiment. Wir pflegen und erweitern eine kuratierte Auswahl an Mobilitätshilfen und Babyausstattung und ergänzen jede Saison neue Artikel basierend auf den tatsächlichen Wünschen der Gäste.
- Kommunikation. Sobald eine Buchung eingeht, kontaktieren wir den Gast. Bestätigung, Lieferzeit, Fragen zur Passform. Alles geklärt, bevor der Gast ankommt, sodass die Rezeption beim Check-in nichts klären muss.
- Lieferung. Die meiste Ausrüstung trifft am Abend vor dem Check-in an der Rezeption ein. Lieferung am selben Tag ist meist auch möglich. Sagen Sie uns bis Mittag Bescheid, wir geben unser Bestes.
- Beschriftung und Empfangskarte. Jeder Artikel ist mit Name, Daten und Buchungsreferenz des Gastes beschriftet. Eine kurze Empfangskarte bleibt an der Rezeption für die Teamübergabe, damit die diensthabende Person alles Nötige hat, wenn der Gast eintrifft.
- Abholung. Am Check-out-Tag holen wir an der Rezeption ab, üblicherweise am selben Abend.
- Wie Gäste buchen. Alle Buchungen laufen über die Website. Aktuell sind das motion4rent (Mobilität) und Cloud of Goods (Babyausstattung); die Direktbuchung auf emeraldrentals.ie startet in Kürze. Telefonische Buchungen sind derzeit nicht möglich, wir prüfen das aber gerne, falls es ein Hindernis ist.
- Ein Blick nach vorn. Für Hotels, die an einer engeren Zusammenarbeit interessiert sind, bieten wir gebrandete Flyer, QR-Codes für Zimmerkarten und können langfristig auch einen kleinen Bestand an Ausrüstung vor Ort lagern, den wir selbst pflegen. Das Ziel: Barrierefreiheit für Ihre Gäste mühelos zu gestalten, besonders für Gäste mit Mobilitäts- oder Familienreise-Bedürfnissen.
Ein Auszug aus dem Sortiment
Was wir liefern.
Ein Blick auf unsere meistgemieteten Artikel. Jede Saison kommen neue Stücke hinzu, basierend auf den tatsächlichen Wünschen der Gäste.
Was Gäste über
die Übergabe sagen.
Echte Bewertungen von Gästen, die über Dubliner Hotels zu uns kamen. Das ist, was Ihr Team zu hören bekommt.
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“Arrived late Friday evening, booked a wheelchair Saturday morning after breaking my leg a week before our trip. It was delivered to the hotel within 2 hours, fantastic service. Great addition to my fancy dress for Peter Kay!”
— Dan I.
Möchten Sie uns auf
Ihre Concierge-Liste setzen?
Schicken Sie uns eine kurze E-Mail, und wir vereinbaren ein Gespräch darüber, wie es funktioniert und wie wir weiter vorgehen. Gerne komme ich vorbei, wenn es passt, oder wir sprechen am Telefon oder per E-Mail, je nachdem, was Ihnen besser passt.
E-Mail an hello@emeraldrentals.ie→
