Un socio de confianza,
a disposición de tus huéspedes.

Nuestra parte

Entregamos, etiquetamos y recogemos.

• Catálogo. Mantenemos y ampliamos una selección cuidada de equipos de movilidad y artículos para bebés, añadiendo equipo nuevo cada temporada según lo que los huéspedes realmente piden.
• Comunicación. En cuanto llega una reserva, abrimos una vía con el huésped. Confirmación, hora de entrega, cualquier duda sobre el ajuste. Todo gestionado antes de su llegada, para que recepción no tenga que resolver nada en el check-in.
• Entrega. La mayoría del equipo llega a recepción la noche anterior al check-in. La entrega el mismo día también suele ser viable. Avísanos antes del mediodía y haremos lo posible.
• Etiquetado y hoja de escritorio. Cada artículo va etiquetado con el nombre del huésped, fechas y referencia de reserva. Una breve hoja de escritorio queda en recepción para el relevo del equipo, para que quien esté de turno tenga todo lo necesario al llegar el huésped.
• Recogida. El día del check-out recogemos en recepción, normalmente esa misma tarde.
• Cómo reservan los huéspedes. Todas las reservas se hacen por la web. Hoy en día eso significa motion4rent (movilidad) y Cloud of Goods (artículos para bebés); la reserva directa en emeraldrentals.ie se lanzará pronto. Por ahora no aceptamos reservas por teléfono, aunque estamos abiertos a cambiarlo si supone una traba.
• Mirando al futuro. Para hoteles abiertos a una relación más estrecha, ofrecemos folletos de marca, códigos QR para tarjetas en la habitación, y con el tiempo podemos explorar mantener una pequeña reserva de equipo in situ que nosotros mismos cuidamos. El objetivo: hacer que la accesibilidad sea fluida para tus huéspedes, especialmente quienes tienen necesidades de movilidad o viajan en familia.