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“David was very prompt in delivering the wheelchair and it was in excellent condition. He was also very prompt in answering my questions. Even with my injuries, the wheelchair made my vacation worthwhile and enjoyable! Thank you!”
May A.
Para hoteles y equipos de conserjeríaUn socio de confianza,
Un socio de confianza,
a disposición de tus huéspedes.
Cuando un huésped pregunta «¿dónde puedo alquilar una silla de ruedas?», queremos que la respuesta sea fácil para tu recepción. Equipos de movilidad y artículos para bebés entregados directamente en recepción, a nombre del huésped y listos a su llegada.
Cómo trabajamos juntos
Qué hacemos.
Qué puedes hacer.
Una división clara para que las entregas fluyan y tu equipo siempre sepa qué esperar.
Nuestra parte
Entregamos, etiquetamos y recogemos.
- Catálogo. Mantenemos y ampliamos una selección cuidada de equipos de movilidad y artículos para bebés, añadiendo equipo nuevo cada temporada según lo que los huéspedes realmente piden.
- Comunicación. En cuanto llega una reserva, abrimos una vía con el huésped. Confirmación, hora de entrega, cualquier duda sobre el ajuste. Todo gestionado antes de su llegada, para que recepción no tenga que resolver nada en el check-in.
- Entrega. La mayoría del equipo llega a recepción la noche anterior al check-in. La entrega el mismo día también suele ser viable. Avísanos antes del mediodía y haremos lo posible.
- Etiquetado y hoja de escritorio. Cada artículo va etiquetado con el nombre del huésped, fechas y referencia de reserva. Una breve hoja de escritorio queda en recepción para el relevo del equipo, para que quien esté de turno tenga todo lo necesario al llegar el huésped.
- Recogida. El día del check-out recogemos en recepción, normalmente esa misma tarde.
- Cómo reservan los huéspedes. Todas las reservas se hacen por la web. Hoy en día eso significa motion4rent (movilidad) y Cloud of Goods (artículos para bebés); la reserva directa en emeraldrentals.ie se lanzará pronto. Por ahora no aceptamos reservas por teléfono, aunque estamos abiertos a cambiarlo si supone una traba.
- Mirando al futuro. Para hoteles abiertos a una relación más estrecha, ofrecemos folletos de marca, códigos QR para tarjetas en la habitación, y con el tiempo podemos explorar mantener una pequeña reserva de equipo in situ que nosotros mismos cuidamos. El objetivo: hacer que la accesibilidad sea fluida para tus huéspedes, especialmente quienes tienen necesidades de movilidad o viajan en familia.
Nuestra parte · Los detalles prácticos
Sin coste. Asegurados. Siempre a una llamada.
- Sin coste, sin contrato. Convertirse en socio es gratuito. Sin exclusividad, sin compromiso. Recomiéndanos cuando encaje, no lo hagas cuando no.
- Asegurados y registrados. Operamos como una empresa irlandesa registrada con seguro de responsabilidad civil y de producto. Certificados de cobertura disponibles a petición para tu equipo de cumplimiento.
- Un único punto de contacto. Un único número en Dublín para tu equipo de recepción. Si algo necesita un cambio durante una estancia, atiende la misma persona que lo entregó.
- Mínimo almacenamiento por tu parte. El huésped deja el equipo en recepción. Procuramos recogerlo esa misma tarde para que no se quede ahí. Sin limpieza, sin reembalaje, sin tareas administrativas para tu equipo.
Tu parte
Solo lo útil.
- Recomiéndanos cuando tenga sentido, normalmente cuando surja accesibilidad, viaje en familia o recuperación.
- Informa a tu equipo de recepción para que reconozca nuestro nombre cuando llegue el equipo.
- Dinos qué mejorar. Ajustes de proceso, cambios en las etiquetas, cualquier cosa que haga la entrega más fluida.
- Indícanos los artículos frecuentes que aún no ofrecemos, para que podamos añadirlos.
- Coloca nuestros materiales si te apetece. Folletos, tarjetas de visita, placas con código QR y más. Solo pídelos y dejamos un pack inicial en recepción.
Una muestra del catálogo
Qué entregamos.
Una vista en vivo de los artículos que más alquilamos. Cada temporada añadimos equipo nuevo según lo que los huéspedes realmente piden.
Qué dicen los huéspedes
sobre la entrega.
Opiniones reales de huéspedes que vinieron a través de hoteles de Dublín: lo que oirá tu equipo.
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“Arrived late Friday evening, booked a wheelchair Saturday morning after breaking my leg a week before our trip. It was delivered to the hotel within 2 hours, fantastic service. Great addition to my fancy dress for Peter Kay!”
Dan I.
★★★★★
“They were on time, offered a quality product and had great communication. Could not have enjoyed the trip without the wheelchair. Great experience and well worth the cost. Would definitely use them again.”
Valerie R.
¿Quieres añadirnos
a tu lista de conserjería?
Escríbenos un correo y organizaremos una conversación sobre cómo funciona y cómo seguir. Encantados de pasarnos cuando os venga bien, o de hablar por teléfono o correo si os resulta más fácil.
Escribe a hello@emeraldrentals.ie→