★★★★★
“David was very prompt in delivering the wheelchair and it was in excellent condition. He was also very prompt in answering my questions. Even with my injuries, the wheelchair made my vacation worthwhile and enjoyable! Thank you!”
May A.
Per hotel e team di conciergeUn partner di fiducia,
Un partner di fiducia,
a disposizione dei tuoi ospiti.
Quando un ospite chiede "dove posso noleggiare una sedia a rotelle?", vogliamo che sia una risposta facile per la tua reception. Ausili per la mobilità e articoli per neonati consegnati direttamente alla tua reception, a nome dell'ospite, pronti al loro arrivo.
Come lavoriamo insieme
Cosa facciamo noi.
Cosa puoi fare tu.
Una divisione chiara così le consegne restano fluide e il tuo team sa sempre cosa aspettarsi.
Il nostro lato
Consegniamo, etichettiamo e ritiriamo.
- Gamma. Manteniamo e ampliamo una selezione curata di articoli per la mobilità e per neonati, aggiungendo nuove attrezzature ogni stagione in base a ciò che gli ospiti chiedono davvero.
- Comunicazione. Non appena arriva una prenotazione, apriamo un canale con l'ospite. Conferma, orario di consegna, eventuali domande sulla vestibilità. Tutto gestito prima del loro arrivo, così la reception non si occupa di problemi al check-in.
- Consegna. La maggior parte delle attrezzature arriva alla reception la sera prima del check-in. La consegna in giornata è di solito fattibile. Dicci entro mezzogiorno e faremo del nostro meglio.
- Etichettatura e nota da banco. Ogni articolo è etichettato con nome dell'ospite, date e riferimento prenotazione. Una breve nota da banco resta alla reception per il passaggio al team, così chi è in turno quando arriva l'ospite ha tutto ciò che serve.
- Ritiro. Il giorno del check-out ritiriamo dalla reception, di solito la stessa sera.
- Come prenotano gli ospiti. Tutte le prenotazioni avvengono tramite il sito web. Oggi significa motion4rent (mobilità) e Cloud of Goods (articoli per neonati); la prenotazione diretta su emeraldrentals.ie arriverà presto. Non possiamo ancora accettare prenotazioni telefoniche, anche se siamo aperti a cambiare ciò se è un ostacolo.
- Guardando avanti. Per gli hotel aperti a una relazione di lavoro più stretta, offriamo volantini con il marchio, codici QR per cartoline in camera e nel tempo possiamo esplorare lo stoccaggio in loco di una piccola riserva di attrezzatura mantenuta da noi. L'obiettivo: rendere l'accessibilità senza intoppi per i tuoi ospiti, specialmente quelli con esigenze di mobilità o viaggio in famiglia.
Il nostro lato · I dettagli pratici
Nessun costo. Assicurati. Sempre a una chiamata di distanza.
- Nessun costo, nessun contratto. Diventare partner è gratuito. Nessuna esclusività, nessun impegno. Consigliaci quando ha senso, non quando non lo ha.
- Assicurati e registrati. Operiamo come attività irlandese registrata con assicurazione di responsabilità civile e di prodotto. Certificati di copertura disponibili su richiesta per il tuo team di compliance.
- Singolo punto di contatto. Un numero di Dublino per il tuo team di reception. Se qualcosa va sostituito durante un soggiorno, è la stessa persona che l'ha consegnata a rispondere alla chiamata.
- Stoccaggio minimo dalla tua parte. L'ospite lascia l'attrezzatura alla reception. Puntiamo a ritirare la stessa sera così non resta lì. Niente pulizia, niente reimballaggio, niente lavoro amministrativo per il tuo back-office.
Il tuo lato
Solo i pezzi utili.
- Consigliaci quando ha senso, di solito quando viene fuori il tema dell'accessibilità, viaggio in famiglia o recupero.
- Informa il tuo team di front-of-house così riconoscono il nostro nome quando l'attrezzatura arriva alla reception.
- Dicci cosa miglioreresti. Modifiche al processo, cambi di etichetta, qualsiasi cosa renda il passaggio più fluido.
- Segnala articoli richiesti spesso che ancora non offriamo, così possiamo aggiungerli.
- Esponi i nostri materiali se vuoi. Brochure, biglietti da visita, targhe con codice QR e altro. Basta chiedere e lasceremo un kit di partenza alla reception.
Uno scorcio della gamma
Cosa consegniamo.
Uno sguardo dal vivo agli articoli più noleggiati. Aggiungiamo nuove attrezzature ogni stagione in base a ciò che gli ospiti chiedono davvero.
Cosa dicono gli ospiti
sulla consegna.
Recensioni reali da ospiti passati per hotel di Dublino. È la parte di cui il tuo team sentirà parlare.
★★★★★
“Arrived late Friday evening, booked a wheelchair Saturday morning after breaking my leg a week before our trip. It was delivered to the hotel within 2 hours, fantastic service. Great addition to my fancy dress for Peter Kay!”
Dan I.
★★★★★
“They were on time, offered a quality product and had great communication. Could not have enjoyed the trip without the wheelchair. Great experience and well worth the cost. Would definitely use them again.”
Valerie R.
Vuoi aggiungerci
alla tua lista di concierge?
Inviaci una breve email e organizzeremo una conversazione su come funziona e come procedere. Felici di passare quando ti fa comodo o di parlare al telefono o per email se è più semplice.
Scrivi a hello@emeraldrentals.ie→