Condizioni di noleggio

Emerald Rentals è un'attività di noleggio di attrezzature con sede a Dublino che serve i visitatori in Irlanda. Definizioni rapide usate in tutto il documento:

• •"Noi", "ci", "nostro" si riferisce a Emerald Rentals Ireland Limited, che opera come Emerald Rentals, registrata in Irlanda con numero di società 791720.
• •"Lei", "il cliente" si riferisce alla persona che noleggia l'attrezzatura.
• •"Attrezzatura" si riferisce a qualsiasi articolo noleggiato tramite il nostro servizio.
• •"Periodo di noleggio" si riferisce alle date tra consegna e ritiro come concordate nella Sua prenotazione.

Attualmente, le prenotazioni ci raggiungono in tre modi:

• •Cloud of Goods (cloudofgoods.com): gestisce il proprio checkout, pagamento e flusso di rimborso.
• •Motion4Rent (motion4rent.com): gestisce il proprio checkout, pagamento e flusso di rimborso.
• •Richiesta diretta: quando ci contatta tramite il modulo di richiesta, email o WhatsApp e concordiamo la prenotazione direttamente con Lei.

Se sta prenotando tramite Cloud of Goods o Motion4Rent, La preghiamo di familiarizzare con i loro termini, politiche di cancellazione e regole di rimborso oltre a queste. Le loro politiche regolano il pagamento e i rimborsi. Le nostre regolano il noleggio stesso una volta che l'attrezzatura è nelle Sue mani.

Una comunicazione aperta è il modo più semplice per mantenere tutto fluido. Dopo l'inserimento di una prenotazione, di solito confermiamo gli orari di consegna e ritiro con Lei tramite WhatsApp, o email se preferisce. La preghiamo di rispondere, anche brevemente, così sappiamo che ha visto il messaggio. Se i Suoi piani cambiano o c'è qualcosa che non va con l'attrezzatura, ci avvisi appena può. Prima è sempre meglio di dopo.

Le finestre di consegna e ritiro sono concordate con Lei in anticipo, tipicamente tramite messaggio WhatsApp. La maggior parte dei noleggi viene consegnata alla reception di un hotel a Suo nome e ritirata dallo stesso luogo alla fine del periodo di noleggio. Questo è il metodo predefinito e funziona bene.

Se la consegna in reception non è possibile (ad esempio un Airbnb, una residenza privata o un indirizzo specifico), organizzeremo una consegna a mano diretta. Lei, o qualcuno da Lei autorizzato, deve essere presente all'orario concordato.

Se non è disponibile per una consegna concordata e dobbiamo tornare un'altra volta, si applica una tariffa di riconsegna. Lo stesso vale per il ritiro: l'attrezzatura deve essere disponibile dove e quando abbiamo concordato, altrimenti potrebbe applicarsi una tariffa di ritiro aggiuntiva.

Durante il periodo di noleggio, Lei è responsabile dell'attrezzatura. Ciò significa:

• •Usarla solo per lo scopo previsto.
• •Seguire le istruzioni che forniamo alla consegna.
• •Avere ragionevole cura per evitare danni, perdita o furto.
• •Non modificare, smontare o tentare di riparare nulla da sé.

Non ci aspettiamo che l'attrezzatura torni perfetta. La normale usura va bene ed è del tutto normale. Ciò che non va bene sono i danni deliberati, l'uso improprio o la negligenza, in tal caso potrebbe essere responsabile del costo di riparazione o sostituzione.

Emerald Rentals ha un'assicurazione aziendale che copre la nostra attrezzatura e le nostre operazioni. È una copertura aziendale per noi, non un'assicurazione di viaggio personale o medica per Lei. Le consigliamo vivamente di avere una propria assicurazione di viaggio e, ove pertinente, un'assicurazione di responsabilità civile personale per il Suo viaggio. La nostra copertura non si estende ai Suoi effetti personali, alle Sue esigenze mediche o a situazioni con terzi derivanti dal Suo uso dell'attrezzatura.

Non accettiamo responsabilità per:

• •Uso improprio o utilizzo al di fuori dello scopo previsto dell'attrezzatura.
• •Utilizzo da parte di persone per cui l'attrezzatura non è adatta (ad esempio, superamento dei limiti di peso o dimensione indicati).
• •Lesioni, perdite o danni derivanti dal Suo uso dell'attrezzatura.
• •Perdite indirette, conseguenti o incidentali come piani annullati o eventi mancati.

Nella misura massima consentita dalla legge irlandese, la nostra responsabilità per qualsiasi reclamo derivante da un noleggio è limitata alla tariffa totale di noleggio pagata per quella prenotazione.

Se qualcosa è difettoso, mancante o non corrisponde a quanto previsto alla consegna, ci contatti subito. Faremo del nostro meglio per sostituire o risolvere il problema, di solito entro poche ore durante gli orari di apertura.

Se un articolo prenotato tramite noi non è disponibile al momento della consegna (un problema di stock dalla nostra parte), trattiamo il ripristino come priorità e cercheremo un'alternativa o rimborseremo la parte interessata. Tuttavia, non accettiamo responsabilità per perdite derivanti dall'indisponibilità (piani annullati, sistemazioni alternative, tempo perso e così via). L'assicurazione di viaggio è lo strumento giusto per quelle.

Per le prenotazioni effettuate tramite Cloud of Goods o Motion4Rent, si applicano le condizioni di cancellazione e rimborso della piattaforma partner, e i rimborsi (se presenti) sono emessi da loro.

Per le richieste dirette che abbiamo accettato, vedere la nostra politica di cancellazione. Il sito web attualmente non accetta pagamenti diretti, quindi questo è principalmente un riferimento per il futuro finché ciò non cambierà.

Trattiamo i dati personali in linea con la nostra informativa sulla privacy. Noleggiando da noi, accetta il trattamento dei dati descritto in quella sede.

Possiamo aggiornare queste condizioni di tanto in tanto. La versione che si applica al Suo noleggio è quella pubblicata al momento della conferma della prenotazione. Le modifiche sostanziali sono riflesse nella data di "ultimo aggiornamento" in cima a questa pagina.

Queste condizioni sono regolate dalle leggi dell'Irlanda. Qualsiasi controversia è soggetta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali irlandesi.

Domande su queste condizioni? Contattaci o scrivi a hello@emeraldrentals.ie.