Informativa sulla privacy
Ultimo aggiornamento: May 2026
Emerald Rentals prende sul serio la Sua privacy. Questa informativa spiega quali dati raccogliamo, perché e quali sono i Suoi diritti. Se qualcosa non è chiaro, La preghiamo di contattarci - preferiamo rispondere a una domanda piuttosto che lasciarLa nel dubbio.
Emerald Rentals è il nome commerciale di Emerald Rentals Ireland Limited, registrata in Irlanda con numero di società 791720. Dove questa informativa indica che siamo il titolare del trattamento, si intende Emerald Rentals Ireland Limited. Può contattarci all'indirizzo hello@emeraldrentals.ie.
Come funzionano le prenotazioni oggi
Emeraldrentals.ie attualmente non accetta prenotazioni o pagamenti diretti. I noleggi vengono effettuati tramite le nostre piattaforme partner - Cloud of Goods e Motion4Rent - che gestiscono la prenotazione, il pagamento e le comunicazioni con il cliente. Quando prenota tramite uno di questi partner, i Suoi dati vengono raccolti e trattati da loro secondo le loro informative sulla privacy; noi riceviamo solo i dettagli operativi necessari per consegnare la Sua attrezzatura (nome, contatti, indirizzo hotel, date e attrezzatura ordinata).
Se ci contatta direttamente tramite il sito web (modulo di richiesta, email di contatto, WhatsApp), Emerald Rentals è il titolare del trattamento per quell'interazione e si applica il resto di questa informativa.
1. Informazioni che raccogliamo
Quando contatta Emerald Rentals direttamente tramite questo sito web (modulo di richiesta, modulo di contatto, WhatsApp), raccogliamo:
- •Dati di contatto: il Suo nome, indirizzo email e numero di telefono - solo se li fornisce
- •Contesto del viaggio: hotel, alloggio o punto di ritiro, date del soggiorno
- •Dettagli della richiesta: attrezzatura su cui sta chiedendo informazioni, date di noleggio, eventuali requisiti speciali che menziona
- •Segnali di origine: il prefisso del Suo telefono o la lingua del browser ci aiuta ad adattare la risposta (non li raccogliamo direttamente)
Non trattiamo dati di carte o pagamenti su questo sito web. Le prenotazioni tramite piattaforma partner vengono pagate tramite Cloud of Goods o Motion4Rent nei loro flussi di checkout.
2. Come usiamo i Suoi dati
Utilizziamo i Suoi dati personali per:
- •Adempiere ai noleggi che ci arrivano tramite le nostre piattaforme partner (consegna, ritiro, assistenza)
- •Rispondere a richieste dirette e messaggi operativi (aggiornamenti di consegna, follow-up post-noleggio)
- •Fornire assistenza clienti e rispondere a domande su attrezzature, accessibilità e logistica
- •Migliorare i nostri servizi e il sito web (con il Suo consenso per gli analitici - vedere Sezione 4)
- •Adempiere a obblighi di legge (es. registri contabili, richieste legali)
Non venderemo mai i Suoi dati personali a terzi né li useremo per marketing non richiesto senza il Suo consenso esplicito.
3. Condivisione dei dati
Condividiamo i Suoi dati solo quando necessario:
- •Piattaforme partner: Cloud of Goods e Motion4Rent (quando la Sua prenotazione ha origine con loro) - sono titolari del trattamento indipendenti sotto le proprie informative sulla privacy
- •Fornitore di servizi email: per l'invio di messaggi operativi come conferme di consegna o follow-up
- •Google Analytics (Google Ireland Ltd): solo se ha concesso il consenso analitico - vedere Sezione 4
Tutti i fornitori terzi che utilizziamo sono vincolati da accordi di trattamento dati e trattano i Suoi dati solo per gli scopi specificati.
4. Cookie e analitici
Su questo sito vengono utilizzati due tipi di cookie / tecnologie simili:
- •Strettamente necessari: piccoli dati necessari per il carrello, la sessione, la sicurezza e per ricordare le Sue preferenze sui cookie. Sono sempre attivi sotto l'esenzione "strettamente necessari" del GDPR.
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Può modificare la Sua scelta sui cookie in qualsiasi momento tramite il link "Preferenze cookie" nel footer della pagina.
5. Conservazione dei dati
Conserviamo i dati operativi di noleggio (dettagli di consegna, contesto del viaggio) fino a 3 anni dopo il Suo ultimo noleggio per scopi contabili, legali e di assistenza clienti. I dati delle richieste vengono conservati fino a 1 anno. Le scelte sul consenso ai cookie sono memorizzate localmente nel Suo browser fino a 13 mesi. Può richiedere una cancellazione anticipata in qualsiasi momento (vedere i Suoi diritti sotto).
6. I Suoi diritti (GDPR)
In base al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), Lei ha il diritto di:
- •Accesso: Richiedere una copia dei dati personali che deteniamo su di Lei
- •Rettifica: Richiedere la correzione di dati inesatti
- •Cancellazione: Richiedere la cancellazione dei Suoi dati personali
- •Portabilità: Richiedere i Suoi dati in un formato portabile
- •Opposizione: Opporsi al trattamento dei Suoi dati per determinati scopi
- •Revoca del consenso: Revocare qualsiasi consenso concesso (come gli analitici) in qualsiasi momento
Per esercitare uno di questi diritti, ci scriva a hello@emeraldrentals.ie con oggetto "Richiesta dati". Risponderemo entro 30 giorni. Ha inoltre il diritto di presentare un reclamo alla Commissione irlandese per la protezione dei dati a dataprotection.ie.
7. Contatti
Se ha domande su questa informativa sulla privacy o su come trattiamo i Suoi dati, ci contatti o scriva a hello@emeraldrentals.ie.